Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo hago una compra?

Paso 1. Agrega los productos que quieras adquirir a tu carrito de compra; (lo podrás ver siempre en la esquina superior izquierda de la página).
Paso 2. Cuando tu orden esté completa, da clic en el carrito y revisa que todo esté bien después da clic en continuar y pagar, eso te llevará a una página donde podrás llenar tus datos de envío.
Paso 3. Podrás pagar con tarjeta de crédito o débito, PayPal o Kueski, llena todos los campos y confirma tu orden.
Paso 4. Te deberá llegar un email de confirmación con todos los detalles de tu compra.

 

2. ¿Qué opciones de pago manejan?

Tarjeta de Crédito o Débito, PayPal y  Kueski Pay. 

Para pagos con transferencia u Oxxo escríbenos por WhatsApp 722-254-8450.

 

3. ¿Cuánto cuesta el envío?

Manejamos una tarifa fija de $95 pesos a todo México. En compras mayores a $599 pesos el envío es gratis, el cual podrás seleccionar en las opciones de envío.

 

4. ¿Cuánto tardará en llegarme mi pedido?

Una vez hecho tu pedido, la orden se procesa y empaca el siguiente día hábil, al entregar el pedido a la paquetería, el tiempo de envío es de 3 a 7 días hábiles, puedes rastrearlo con el número de guía que te hacemos llegar a tu correo.

 

5. Recibí mi pedido, pero no llegó completo/llegó maltratado, ¿Qué puedo hacer?

Por favor, escríbenos al correo hola@somosbelleza.com o a través de WhatsApp 722-254-8450 incluyendo el número de tu pedido, para poder dar seguimiento y resolución a tu caso.