Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo hago una compra?

Paso 1. Agrega los productos que quieras adquirir a tu carrito de compra; (lo podrás ver siempre en la esquina superior izquierda de la página).
Paso 2. Cuando tu orden esté completa, da clic en el carrito y revisa que todo esté bien después da clic en continuar y pagar, eso te llevará a una página donde podrás llenar tus datos de envío.
Paso 3. Podrás pagar con tarjeta de crédito o débito, PayPal o Kueski, llena todos los campos y confirma tu orden.
Paso 4. Te deberá llegar un email de confirmación con todos los detalles de tu compra.

2. ¿Qué opciones de pago manejan?

Tarjeta de Crédito o Débito, PayPal, Kueski Pay y Oxxo.

3. ¿Cuánto cuesta el envío?

Manejamos una tarifa fija de $45 pesos a todo México. En compras mayores a $60 pesos el envío es gratis, el cual podrás seleccionar en las opciones de envío.

4. ¿Cuánto tardará en llegarme mi pedido?

Una vez hecho tu pedido, la orden se procesa y empaca el siguiente día hábil, al entregar el pedido a la paquetería, el tiempo de envío es de 3 a 7 días hábiles, puedes rastrearlo con el número de guía que te hacemos llegar a tu correo.

5. Recibí mi pedido, pero no llegó completo/llegó maltratado, ¿Qué puedo hacer?

Por favor, escríbenos al correo hola@somosbelleza.com o a través de WhatsApp 722-254-8450 incluyendo el número de tu pedido, para poder dar seguimiento y resolución a tu caso.